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コミュニケーション on digital - #happyws

by TARO MATSUMURA - 2010.08.24 12:39

　8月25日に発売される『本田直之式 ハッピーワークスタイル』、Amazonで予約受付中です。よろしくお願いします。公式Twitterアカウントは、@happyws10、Twitterハッシュタグは「#happyws」です。こちらもフォロー、チェック、よろしくお願いします。

　今日のテーマはコミュニケーション。デジタルツールの進化、インターネットやケータイの普及で、コミュニケーションは本当に距離を超え、時間を超えて、交わすことが出来るようになってきた。はっきり言って手軽になりすぎているかも知れない。

　もちろんメールでつーかーな友人もいるし、MLがきちんと活用されるワークフローを持っているチームもある。しかしそうではない人たちもたくさんいて、そういう人たちともコミュニケーションを取っていかなければならないわけだ。さらに言うと、本田さんはハワイと東京の往復に加えて、そのほかの国内外の出張もある。

　いったい、どうしているのだろう？

　そこで、このコミュニケーションに関するロジックとテクニックが必要になってくるわけだ。スムーズに、かつブレのない意思疎通を相手と図るためには 状況や目的に合った手段を選ぶ必要があり、時間と場所を共有できないデジタルなコミュニケーションだからこそ、 互いの意見や気持ちを最大まで表現できる方法を選びたいもの。

　相手の話を聞くこと、貢献すること、そしてフェイス・トゥ・フェイスとデジタルそれぞれの特性を知ること。堅くなりすぎてもコミュニケーションはうまくいかないかも知れないが、だからといって砕けすぎていても情報や意志が伝わらなくなってしまう。若者の絵文字を馬鹿にしていると取り残されるかも知れないが、上司や客先に絵文字入りはまずい、と言うのと同じですね。

　ここまでの話だと、iPhoneもMacも出てこないじゃないか、と言う話ですが、コミュニケーションを取るための最も重要なデータは連絡先とコンタクトの履歴だ。この情報の入出力の管理にもiPhoneはぴったりなのだ。名刺の入力を手でやってる人は、ぜひチェックしてみて頂ければと思います。

　今日は夜にもう1本。

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